♦ 付款方式
» 信用卡 & LINE Pay 兩種付款方式
。
♦ 運費計算
» 冷凍商品購買滿2,200元(包含)以上,即可享有免運費優惠(只限本島)
。
» 未滿需付運費(超取)NT$190元
。
» 未滿需付運費(宅配)NT$230元
。
» 冷藏商品購買滿2,200元(包含)以上,即可享有免運費優惠(只限本島)
。
» 未滿需付運費(宅配)NT$230元
。.
» 常溫商品購買滿 999元(包含)以上,即可享有免運費優惠(只限本島)
。
» 未滿需付運費(超取)NT$80元
。
» 未滿需付運費(宅配)NT$120元
。
♦ 運送方式
» 新竹物流宅配
。
» 全家超商取貨
。
» 7127 門市取貨-台北市士林區中山北路六段441巷5號
。(免運費)
♦ 最低訂單金額
» 冷凍、冷藏食品 最低訂單金額 250元才會出貨
。
» 常溫商品 最低訂單金額 200元才會出貨
。
♦ 出貨時間
» 收到訂單付款完成, 三天內出貨《不含週六/日、國定假日》,如有缺貨商品將會另行通知
。
» 每日結單時間為17:00,超過結單時間順延至隔天。
» 紙本發票將隨貨寄出或mail電子發票請自行列印, 如需打統編請於"發票資訊"提供公司行號&統一編號
。
♦ 商品注意事項
» 若商品經確認庫存無法滿足出貨, 此筆交易條件將自動為您取消
。或會另外通知, 換其他同等值商品提供。
♦ 配送注意事項
» 本冷凍商品或冷藏商品皆以冷凍或冷藏配送,以確保品質。
» 收到冷凍商品或冷藏商品後,請務必立即放入冷凍庫或冷藏保存。
» 常溫商品和冷凍商品&冷藏商品要分開下單, 無法合併寄出。
» 運送方式您可選擇宅配到府或超商取貨。
若超商取貨, 商品將配送至您所指定的門市,到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您請於五日內前往取貨。
若您逾期未至門市取貨時,商品將會退回本公司,訂單亦將自動取消無法重新配送,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。
提醒您,若有以下情況,將影響您未來下單的配送方式:
若您有2次以上(含2次)未於通知期限內至指定門巿取貨時會設黑名單,未來您將無法使用便利商店取貨服務。
♦ 退換貨須知
» 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,冷凍 & 冷藏食品、生鮮商品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。
» 冷凍熟食加熱即食品&冷藏商品&生鮮食品,恕無法受理因個人因素(如:訂錯、不喜歡、忘記超商取貨 等等.)之退款、退貨、換貨。
» 冷凍&冷藏及生鮮食品售出概不退換貨, 請多見諒
。
» 常溫商品, 消費者完成簽收日開始算起至第7天(含例假日)止,為七日鑑賞期並非試用期。
本網站不提供換貨,只提供退貨。退貨時商品必須是全新且完整包裝狀態。
退貨貼心小提醒:
收到完整的退貨品後, 如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準或優惠特別方案,退款時將以扣除原訂單之物流費後之金額進行退款。
若原先訂單符合滿額送贈品活動,後因退貨而未達活動標準時,也需將滿額贈品一併退回。
退貨的運送費, 由退貨人消費者付款。
» 若您收到包裹請開箱拍照錄影,若發現商品有瑕疵(例如:商品破損),請商品拍照並立即與客服中心聯繫,我們將儘速為您處理。
♦ 客服資訊
» 客服專線:02-27775021
» 服務時間:週一至週五 10:00 - 17:00 (國定假日及週末公休)
» 電子郵件:7127service
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♦ 修改訂購內容、送貨地址或取消訂單注意事項
» 修改訂單 :
訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由「會員登入」登入帳號,取消訂單後再重新下單。
» 取消訂單:
訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號,自行取消訂單, 由「會員中心」 > 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」,
該筆訂單即完成取消訂單。
※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業,請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主。
♦ 食用注意事項
» 本產品非供即食,請務必充分加熱後再食用。
» 加熱時請注意安全,避免燙傷。
» 請依據個人使用的微波爐設備,適當調整加熱時間。
♦ 保存注意事項
» 解凍後請勿再次冷凍,以免影響口感與品質
。
» 開封後請儘早食用完畢。